4. Breng structuur in de Navigatie

• Maak toptaken makkelijk bereikbaar

  → Hoe je deze toptaken kan achterhalen leg ik uit in de beschrijving van het User Experience Creation process

  • De toptaken moeten altijd beschikbaar zijn vanop de home- of startpagina
  • De belangrijkste opties moeten overal beschikbaar zijn, maar let wel: Het gaat hier enkel om de belangrijkste opties. Niet elke pagina moet naar elke pagina linken. Als de navigatie te druk wordt, zijn de links die de gebruiker echt nodig heeft niet zichtbaar

  Hoe kan je dit praktisch toepassen? Verdeel de site in hoofdcategorieën of secties. Deze categorieën zijn van op elke pagina beschikbaar. Eénmaal de gebruiker in een categorie zit, moet hij echter niet lastig gevallen worden door submenu’s van de andere categorieën. (Vaak zal je alle subcategorieën van de ganse site in de linkerkolom gepropt zien.)

• Gebruik goede Menu Labels
• Gebruik die woorden waar de gebruiker effectief naar op zoek gaat voor het uitvoeren van een bepaalde taak
• Menu- en linklabels moeten hetzelfde zijn of tenminste consistent zijn met de titel van de pagina die bereikt wordt
• Gebruik 'point-and-click' in plaats van 'mouse-over'

Probeer op de site van Baby200 bijvoorbeeld maar eens informatie over een park op te zoeken, een hele uitdaging!
Alvast een hint om er te geraken: klik op catalogus → meubelen → leefruimte → park

Naar Baby 2000 (opent een nieuw venster)
Het eerste deel van de opdracht ging goed hé? Point-and-clicken tot aan leefruimte, geen probleem. Maar de mouse-over gaat bij veel mensen de mist in.

• De home- of startpagina moet heel duidelijk beschikbaar zijn vanop elke andere pagina
• Het bedrijfs-/applicatielogo in de linkerbovenhoek navigeert naar de home pagina
• Elke pagina heeft een link ‘home’ (dit is best de eerste link in de navigatie, zoals gebruikers het verwachten)

Het is echt belangrijk dat je naast het aanklikbare logo ook een expliciete link voorziet. Slechts ongeveer 55% van de surfers weet dat het bedrijfslogo aanklikbaar is. (Maar degenen die het weten, verwachten dan ook dat het altijd zo is. Ze maken het ons niet gemakkelijk, die gebruikers).

• Verspil je kostbare home page niet!
  Dit is meestal de eerste pagina waar gebruikers op terecht komen. De home pagina moet dus duidelijk maken wat de site te bieden heeft en hoe de gebruiker daar kan geraken.
• Geef op de home page een overzicht van de verschillende secties van de site en het belangrijkste wat de gebruiker daar kan vinden.
• Houd een homepagina die enkel de navigatie verklaart steeds kort. Hoewel verticaal scrollen normaal geen probeem is, is het in dit geval geen goed idee! De gebruiker moet in een oogopslag kunnen zien wat je te bieden hebt, want hij klikt op de eerste optie die lijkt op wat hij zoekt. (Meer uitleg over scrollen in guideline 14 “Maak je niet te druk over scrollen”.)
  

Dit soort zondige verspilling van de homepage zie je helaas toch zo vaak:

Bij Reditan zijn we gepassioneerd door alles wat te maken heeft met de Creatie van de User Experience. Wat is deze User Experience Creation? Het is een combinatie van Usability (gebruiksvriendelijkheid), Accessibility (toegankelijkheid voor b.v. slechtzienden) en SEO (Search Engine Optimization of vindbaarheid in zoekmachines als Google). Dit alles wordt aangevuld met een sprankeltje “fun” en voilà, het perfecte recept voor een geweldige gebruikservaring! We gaan te werk als een heuse dokter voor uw site of applicatie!
Ondertussen is er al lang geen kat meer geïnteresseerd in wat ik hier allemaal zit te vertellen, maar ik blijf toch nog doorgaan want ik vind mijn bedrijf echt zo geweldig en ik wil zo graag die boodschap overbrengen. Allez, ik zal er nu maar mee ophouden want ik zit al onder de pagefold bij van die kleine schermpjes.

Wij hopen dat u een aangenaam verblijf zult hebben op onze site! Voor meer informatie over onze diensten en waar wij voor staan, gebruikt u de horizontale tabs bovenaan. (Niet lachen, in plaats van een linkje zetten sommigen echt dit soort belachelijke aanwijzingen op de home page)

Laatste nieuws waar u geen bal aan heeft:

30/03/2010 Reditan koopt een nieuw gebouw aan. Bekijk de foto’s binnenkort! (Een nieuwsitem is meestal veel langer en saaier, maar mijn inspiratie is aan het opdrogen.)

01/03/2010 Reditan finaliseert het ‘XY project’, een balblabliblablabla enzoverder.

Meer nieuws (=meestal het enige zielige linkje op de homepage, wie wilt er nu in hemelsnaam nog meer nieuws?)

In schril contrast met hoe we de Reditan homepage wél gemaakt hebben:

Zoek de 10 verschillen