1. Zorg dat je gevonden wordt in Google

(Uiteraard enkel van toepassing voor websites, applicatie-lovers mogen deze guideline overslaan)

Lap, het begint hier al goed. De eerste usability richtlijn is eigenlijk geen usability richtlijn. Maar het is wel een belangrijk onderdeel van de user experience creatie. Als de surfer je website niet vindt via Google is het snel gedaan met zijn gebruikservaring. Hoe mooi en hoe usable je site ook is, als niemand hem vindt is al je moeite voor niets.

Dat wilt natuurlijk niet zeggen dat je de volledige SEO moet toepassen, maar aan de basis van SEO moet je je wel houden. (SEO is trouwens ‘Search Engine Optimization’ of de kunst om op nummer één te staan in de zoekresultaten van zoekrobotten als Google. Een complex gedoe.) Als je niet een klein beetje rekening houdt met Google, krijg je toestanden waarbij je zelfs met zoekcriteria als “de bedrijfsnaam” en zelfs met “bedrijfsnaam + adres” niet op de eerste pagina van de zoekresultaten staat! (En als ik je daar niet vind, ga ik niet verder zoeken hoor.)

Overdreven denk je? Je kan elk bedrijf toch terugvinden via zijn naam? Onderzoek bewijst het tegendeel! Ik heb een tijd geleden een onderzoek gevoerd naar de gebruiksvriendelijkheid van websites van bedrijven uit het industrieterrein van Haasrode. Geloof me, ik had héél wat moeite om bepaalde sites te vinden. De resultaten (algemene vaststellingen en de meest voorkomende usability fouten) van dit onderzoek kan je terugvinden in de blogpost “Resultaten usability onderzoek Haasrode”.

Dus: Je moet altijd de basis-SEO toepassen. Gelukkig bestaat mijn definitie van basis-SEO slechts uit 3 regels:

1. Zet je bedrijf op Google Maps (uiteraad enkel van toepassing voor bedrijfssites e.d.)

Dit is de eenvoudigste der richtlijnen en één die je àltijd moet toepassen, zelfs als je bedrijf geen website heeft!

Even de Google marketing talk quoteren: “Wanneer potentiële klanten in Google Maps zoeken naar lokale gegevens, vinden ze uw bedrijf: adres, openingstijden en foto’s van uw gebouw of uw producten. Het is gemakkelijk en gratis.”

Bovendien helpt het ook bij het zoeken in de ‘gewone’ Google. Als je bijvoorbeeld op “Reditan Brussel” zoekt in Google Search popt Reditan tevoorschijn, ook al wordt er op de site zelf nergens over Brussel gesproken. Google weet via de Maps dat wij ons in de buurt van Brussel bevinden.

Dus ga je maar meteen registreren op het Google Local Business Center.

2. Gebruik op je site de zoektermen die de surfer gebruikt

Of anders gezegd: Spreek de taal van de bezoeker. En die taal is vaak niet de taal die je zelf gebruikt! Alleen door een onderzoek m.b.v. bijvoorbeeld Google AdWords en Google Trends kan je de meest gebruikte zoekwoorden achterhalen.

In het initiële ontwerp van deze site sprak ik bijvoorbeeld steeds over webapplicaties ontwikkelen. Zo noemen we dat in IT land. Maar Google wist me te vertellen dat normale mensen nooit zoeken op ‘webapplicatie ontwikkelen’. Zij hebben het over een ‘applicatie maken’.

3. Zorg voor nuttige content

En tenslotte mijn favoriet: Goede inhoud. Als je nuttige informatie op je site hebt staan, zal er naar je gelinkt worden. Hoe meer links je verzamelt, hoe hoger je in de zoekresultaten verschijnt. Bovendien zorgt goede content voor veel mogelijke zoekwoorden op je site en dus meer kans dat je gevonden wordt.

Voor wie een stapje verder wilt gaan dan dit absolute minimum: In mijn blogpost Zo win je de liefde van Mr. Google wijd ik verder uit over de belangrijkste SEO richtlijnen.